芝罘区创新确定2021年为民服务实事 提质增效有亮点
民生无小事，枝叶总关情，自2020年芝罘区开展全市首次为民服务实事立项工作以来，群众满意度和幸福指数实现突破提升。2021年，芝罘区创新确定模式、精简实事数量、强化督导考核，组织全区72个单位确定177件为民服务实事，充分调动全区干事创业激情，全面彰显厚植为民情怀、恪守初心使命的芝罘担当，开创民生事业发展新局面。今年的为民服务实事在“质、量、效、比”等方面亮点纷繁。在实事制定上，减“量”提“质”。2020年，芝罘区72家单位通过自拟题目、自选主题确定了308件为民服务实事。今年，芝罘区创新“群众点单、群工办下单、街道部门接单”的模式，确定了177件为民服务实事，实事数量减少了，但是质量较去年有了极大提升。一是实事制定更加贴合群众需求，年初，芝罘区发布《关于征集芝罘区2021年度为民服务实事的公告》收集了55条群众意见建议，并排查梳理出2020年全区急难愁盼的30件重难点问题，作为全区实事制定的参考依据。二是实事制定更加贴合单位工作实际，为促进实事高效推进，按照“各街道至少确定5件为民服务实事，民生重点责任部门至少确定3件为民服务实事，其他各部门根据‘群众点单、群工办下单’情况，至少确定1项为民服务实事”的要求确定实事，有效保障实事按时高质完成。三是实事制定层层筛选严格把关，为提高实事质量，芝罘区按照实事确定覆盖面广、可实施、可推进、可完成、不空喊口号等要求，对各项为民服务实事严格把关，逐一提出修改意见，确保每一件为民服务实事体现民需、高效推进、快见成效。
在实事内容上，注重实“效”。今年制定的177件为民服务实事与群众生活息息相关，其中居住环境改善45件、便民利民服务60件、社会保障服务26件、群众工作机制健全完善19件、医疗健康服务10件、丰富文化生活12件、教育资源配置5件。实事内容注重实效，重点关注当前社会热点和群众急难愁盼问题解决，在安全生产方面，面向社会群众开展安全生产、森林防火、防灾减灾相关政策法规和科普知识宣传教育，提高社会群众安全知识与安全意识，减少事故发生；在环境保护方面，开展重点污染源监督监测和大气污染防治工作，抓实垃圾收运治理和市政道路养护管理；在老旧小区改造方面，完成19个老旧小区、2.47万户，建筑面积约185万平方米的改造任务；在文体活动方面，举办第三届市民文化节和第五届芝罘区文化和旅游惠民消费季，开展活动至少70场次以上。此外，就业保障、法律服务、学校建设等在为民服务实事中均有体现。177件为民服务实事，全面精准抓实了群众需求，体现出芝罘区锲而不舍谋民生之利，真抓实干解民生之忧的担当精神。
在督导考核上，科学评“比”。为推动为民服务实事落实落细，芝罘区以“三化”传导压力，提高督考效能，全面提高全区做好实事的责任感和使命意识。一是督导方式多样化，群工办采取实地走访、督查摸排、材料认证等方式，按照“一月一调度、一季一调研”进行督导，确保项目稳步推进，此外，让群众参与督导，开展为民服务实事满意度抽查，广泛听取群众意见，不断优化工作举措，确保为民服务实事落细落实；二是考核评比科学化，根据项目难易程度和完成效果，分类加分，避免“干多干少一个样、项目难易一个样”的考核方式，正向激励促进干部担当作为，提升干部执行能力；三是目标任务精细化，芝罘区坚持落细落小及目标导向原则，推进标准不降、完成效果不降，每项为民服务实事都做好任务分解，卡实具体责任，坚持挂图作战，确保为民服务实事“落地开花”、惠及于民。（通讯员：芝罘区89000民生服务中心姜淑玮、吴爽）
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