爱烟台 发表于 2021-10-26 11:26

烟台芝罘税务:优化环节管理 提速出口退税 服务外贸企业更好发展

(通讯员 于永辉 谢静)“受到疫情的影响,我们外贸企业交易订单明显减少,经营压力巨大。”山东新天地服装有限公司财务负责人浦经理说,“税务部门安排专人与我们公司对接,帮助我们纾困解难,截至9月份,共为我们办理了出口退税款793万余元,大大缓解了公司的资金周转压力,这越来越暖心的服务背后,必然离不开税务部门的努力。”


据了解,近年来,国家税务总局烟台市芝罘区税务局围绕深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,深入推进放管服改革,持续优化税收营商环境,助力外贸企业发展。在提速出口退税方面,芝罘区税务局坚持优服务促提速,进一步完善出口退税审批流程,压缩业务办结时间,着力构建“办理节点专岗负责、重点企业专人对接、退税业务专人专岗”的“三专管理模式”,以更好的服务为外贸企业增添发展动力。

业务环节专人专责,退税流程通畅迅捷破除流程“中梗阻”是提升出口退税业务办理效率的关键,对此,芝罘区税务局全面推行出口退税全流程各节点无缝对接管理机制,各节点任务推送完成后,立即通知下一环节操作人员,以确保全流程各节点业务衔接顺畅,以最快速度完成对出口退税业务的审核审批。与此同时,芝罘区税务局组建“抗疫护企退税提速团队”,将“无纸化”申报责任细化到各环节,实现申报数据“日清日结”。自新冠疫情以来,芝罘区税务局全面落实电子退库政策,对审核审批的退税实行全程电子开票及电子退库,大大压缩了从审批到退库的时间,打通了“非接触式退库”最后一公里。“疫情以来,虽然见面次数减少了,但是税务部门的服务质量和效率是一点没减。”烟台绮丽集团有限公司毕会计说道,“在税务干部的悉心指导下,我们通过网上办税平台提交出口退税申请后,当天便接到了税务部门的电话,提醒我们核收退税款,为税务部门的高效服务点赞!”

服务个性化专业化,沟通渠道多元化便捷化根据企业纳税信用等级、纳税遵从度、出口规模、行业类型等特点,芝罘区税务局建立重点进出口企业管理台账,坚持问题导向和企业实际需求,不断提升“个性化”定制服务水平。一方面,严格落实“非接触式”办税方式,创新开通线上办税“绿色通道”,依托电子税务局、鲁税通、微信群等渠道,强化对外贸企业财务人员的政策宣传和办税辅导;另一方面,发挥税收专家顾问制度优势,“因企制宜”,主动靠前问需,精准施策解难,不断扩大税收解决方案覆盖范围,让企业切实享受到退税红利。

随着疫情的逐步缓解,外贸企业的业务逐渐“升温”,企业发展信心不断增强。“下一步,我们将结合辖区企业的实际情况和需求,在抓好日常管理服务的基础上,有针对性地做好纳税服务,提升纳税服务的智能化、个性化、便捷化水平,进一步发挥税收专家顾问制度的优势,帮助企业实现更快更好更优发展!” 芝罘区税务局党委书记、局长孙书良表示。
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